On-Call-Service
Wir bieten Ihnen durch unseren bewährten On-Call-Service stets schnelle und zuverlässige Betreuung vor Ort. Unsere Techniker und Servicepartner sind in ganz Europa für Sie unterwegs.
Wie halten Sie die Servicekosten möglichst niedrig?
- Lassen Sie Ihr Gerät in regelmäßigen Abständen warten, z. B. durch die MUCAD-Jahreswartung
- Achten Sie auf umsichtige Bedienung und geschultes Personal
- Auf Ihre Anfrage liefern wir Ihnen gerne Austauschteile direkt ab Lager
- Beobachtung und frühzeitige Meldung von Störungen hilft uns, bei der Kombination von Reiseeinsätzen, denn dadurch ist es uns möglich, den Reisekosten- und Spesenanteil für Sie zu reduzieren.
Was tun beim Auftreten eines Störfalles?
- Eigenkontrolle von Sicherungen, Schalterfunktion und ein Blick in die Gebrauchsanweisung sparen oft Zeit und Kosten.
- Nehmen Sie unseren kostenlosen Hot-Line-Service in Anspruch, wenn Sie Maschinenprobleme oder technische Fragen haben.
Wir werden Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen.
- Versuchen Sie, die Störung möglichst detailliert zu beschreiben und senden Sie uns vorab ein e-mail oder Fax, wenn Sie unseren On-Call-Service in Anspruch nehmen möchten.
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